智能政务时代“奔跑”起来的便利……

时间:2019-06-21 16:49 来源:网络整理 作者:admin

原标题:智能政务时代 “奔跑”起来的便利……

  5分钟可以干什么?一顿简单工作餐刚刚吃到三分之一,又或者等到一趟地铁列车。在大数据行走起来的当下,5分钟就可以办理完成一张港澳通行证全部手续,完成一次驾照的补办申请……大数据跑起来,人和物的资源配置更加科学,服务越发完善,智能政务时代带给大众的便利以分钟计算。

  智能车管通行无忧

  市民赵女士在天津市公安交通管理局车辆管理所(以下简称天津交管局车管所)办理补领驾照业务。几年前,她曾经丢失过驾照,当时的场景记忆犹新。但是这次办理,她有很多没想到。“工作人员指导我下载交管12123手机APP,动动手指轻松办理。从系统里可以直接调取我的个人和车辆信息,特别方便快捷。只需10分钟就可以拿到补办的驾照。”

  在天津交管局车管所办事大厅,以往人来人往的热闹场面消失不见,为数不多的等候办理业务的市民井然有序。天津市公安交通管理局车辆管理所副所长秦敬哲告诉记者,这早已成为常态。

  “过去,办事大厅一天受理400多笔业务;通过智能化系统服务,现在一天受理150笔左右。把以往需要市民准备的资料复印件等,变成了由窗口工作人员影像化采集,让群众少跑腿,数据多跑路。通过改造车管所内部场地,实现车驾管业务一窗受理、集成服务,推行微信、支付宝等缴费支付电子化,并应用PDA查验智能终端,采取机动车‘通道式’查验,实现缴费支付电子化、登记便利化。大量的车驾管业务群众不必到办事大厅排队办理,到网上、社会服务化网点就可以就近便捷办理。”秦敬哲告诉记者,目前这些需要到现场办理的业务,未来也有望实现就近办和网上办。

  采访中记者了解到,近年来,按照市政府及公安部“放管服”改革工作部署,市公安交管局认真梳理“政务一网通”“一制三化”等事项内容,进一步减少审批事项,优化办事流程,制订便民措施。按照“需求在哪里,交管服务就在哪里”的宗旨,依托互联网交通安全综合服务管理平台,开通补换领驾驶证、行驶证、机动车选号、申领免检车检验标志等27项互联网服务项目,按规定时限及时办结业务。在遍布全市各行政区的200余家社会化机构推出车驾管业务“一站式服务”,将全市车驾管服务半径缩小至3公里,一系列改革举措使群众办理车驾管业务时间平均缩短70%以上。

  2018年,公安部在津召开华北、东北地区及部分省级公安交管部门现场会,对天津公安交管部门“放管服”改革成功经验进行推广。

  智能出入境一张身份证搞定

  天津姑娘小李马上结束在北京的大学生活,她要给自己一个毕业之旅。在天津市出入境管理局办事大厅一台出入境自助受理一体机前,小李用2分钟完成了办理台湾通行证需要的身份验证、拍照、填表等事项。“我之前办理过港澳通行证,当时是全部人工办理,填表审表需要排一次队,拍照需要再排一次队,至少需要半个小时。现在,只需扫描身份证,这一切就轻松搞定。”

  2015年,天津市出入境管理局自主研发,在全国首创公民因私出国境证件六合一自助办证平台(出入境自助受理一体机),拍照、采集指纹、材料照拍、填表打印、采集签名以及排队取号6个功能融为一体。“今年年初,我们又升级推出了第二代一体机,市民只需一张身份证,就可以完成六合一受理内容,拿着一体机打印出的表格去窗口办理相关业务。”天津市出入境管理局二科科长杨立泉告诉记者。目前已办理120万余证次。在办理大厅,民警受理也仅需要2分钟。市民可以选择证件自取或者通过EMS免费寄送到家。

  2016年3月,天津出入境管理局各出入境服务大厅推出电子港澳证“签注易”自助办理平台,市民5分钟内就可完成证件申请、刷卡缴费,并当场取证,随来随办、随办随走。“签注易”已经应用在了滨海国际机场,为因疏忽大意忘记办理签注的申请人提供应急服务。2013年以来,全市共办理因私出国境证件734.7万证次,年增速20%;为437万群众提供网上预约、自助办证、自助取证、免费寄递等便利服务。

  智能政务时代已经到来

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