2019年第十五届呼叫中心产业国际峰会暨年度颁奖典礼在京举行

时间:2019-10-12 16:01 来源:网络整理 作者:admin

9月17日—18日,由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理委员会(CNCCA)主办、亚太客户中心协会联盟(CC APAC)与大中华区客户中心联盟(GCCA)支持、北京易训天下咨询服务有限公司承办的“2019年第十五届呼叫中心产业国际峰会暨年度颁奖典礼”在京举行。

来自新加坡、澳大利亚、印尼、泰国、中国台湾的优秀企业代表,以及中国银行、美团点评网等国内优秀企业代表针对呼叫中心行业当下最为热点的话题——AI技术、智能客服、客户体验等主题内容进行了专题分享。

9月17日晚,CNCCA召开呼叫中心年度颁奖典礼,表彰对呼叫中心行业做出杰出贡献的单位及个人,激励更多的行业人士为呼叫中心的发展而努力,树立行业典范,助力呼叫产业蓬勃发展。

据悉,峰会期间小A智能客服、小i机器人等近二十家优秀系统及设备厂商展示了呼叫中心行业的最新技术及产品。为期两天的峰会不仅提供了大家互相交流、学习先进技术、沟通服务理念的平台,更促进了呼叫中心产业快速进步、发展,在共生共长的呼叫中心产业下,共同迎接呼叫中心行业的美好未来。

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